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今年上半年 野猫棋牌保监局处理712件保险投诉
杰克游戏棋牌时间: 2018年07月23日 10:59 稿件百姓棋牌:野猫棋牌日报
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  今年上半年,野猫棋牌保监局收到涉及保险公司的消费投诉712件,同比增长34.85%。其中,涉及财产险公司的有625件,涉及人身险公司的87件。上半年野猫棋牌保险消费亿元保费投诉量2.74件/亿元,同比增长16.10%。野猫棋牌保监局已办结保险消费投诉712件,按时办结率100%,合计为消费者挽回利益金额约353万元。

  在消费投诉中,合同纠纷类投诉711件;违法违规类投诉1件,投诉泰康人寿理赔时效超期和业务员挂名问题。

  在涉及人身险公司投诉中,销售纠纷33件,占人身险公司投诉总量的37.93%,主要反映夸大保险责任或收益,隐瞒退保损失等合同重要内容,未尽告知说明义务等问题。

  在涉及财产险公司投诉中,理赔、给付纠纷568件,占财产险公司投诉总量的90.88%,主要反映车险理赔金额、理赔时效和责任认定等问题。

  上半年,野猫棋牌保监局发现个别财产险公司车险承保销售环节合规管控薄弱,存在投保单代签名、未向客户说明条款内容并送达合同条款等问题。野猫棋牌保监局要求保险公司在承保销售环节,应严格按照保险法律法规履行说明合同条款内容等法定义务,切实保障消费者合法权益。(记者 周晓玲)

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